Hva er en trakt, og hvorfor trenger du en?
En trakt er stegene en besøkende går gjennom før de blir kunde. For en klinikk kan det være: forside, behandlingsside, priser, bestillingsside, klikk på bestill. Når du måler hvert steg, ser du hvor folk forsvinner. Forsvinner halvparten på prissiden, er det der du skal jobbe, ikke på forsiden.
Slik satte jeg opp målingen for Føyka Fysio, med egne hendelser for hvert steg mot timebestilling.
Hvorfor PostHog og ikke Google Analytics?
PostHog er laget for å forstå hva brukere gjør, ikke bare hvor de kommer fra. Du får trakter, opptak av økter og hendelser i ett verktøy, og dataene kan lagres i EU. Google Analytics er fortsatt nyttig hvis du kjører mye annonser i Google. Jeg sammenligner dem i PostHog eller Google Analytics.
Hva med personvern og samtykke?
Jeg setter opp PostHog slik at ingenting lagres på den besøkendes enhet før de har godtatt det. Fram til da telles besøket anonymt i minnet og forsvinner når fanen lukkes. Sier brukeren ja, lagres en informasjonskapsel slik at gjentatte besøk kjennes igjen. Skjemafelt maskeres alltid i opptak.